Respuestas con información del negocio
Utiliza preguntas frecuentes, cobertura y condiciones vigentes. Si un dato no está verificado, solicita aclaración.
WHATSAPP BUSINESS / IAChatbot para WhatsApp Business.
Chatbot para WhatsApp Business.
Responde, califica y da seguimiento.
Un chatbot para WhatsApp Business puede responder preguntas y organizar prospectos. Con MCP puedes actualizar sus instrucciones desde ChatGPT; Súper Asistente ayuda a resolver las dudas que necesitan a tu equipo.
✓ Atención disponible fuera de horario✓ Seguimiento con reglas✓ Escalamiento humano
10:42●●● ▰
10:42Tu negocio sigue atendiendo
⌁asistente activo 24/7
IA atendiendo una conversación
SIMULACIÓN DE MENSAJES · NO REPRESENTA CONVERSACIONES REALES
CAPACIDADES / 01Menos chats pendientes.
// 01 // 02 // 03
Menos chats pendientes.
Más contexto comercial.
La IA puede encargarse de tareas repetitivas sin reemplazar la revisión humana cuando una consulta es especial.
Calificación de prospectos
Pregunta por fechas, cantidades, necesidades e intereses y conserva el contexto para el equipo.
Seguimiento comercial organizado
Crea un siguiente paso en el proceso. Fuera de la ventana de atención deben respetarse las políticas de WhatsApp.
DIFERENCIADORES / CHATGPT + SUPERASISTENTE
No solo responde mensajes.
No solo responde mensajes.
También puedes dirigir la IA desde ChatGPT.
Con una conexión MCP autorizada, ChatGPT puede ayudarte a consultar conversaciones, actualizar instrucciones del bot y administrar funciones compatibles. El Súper Asistente incorpora al equipo cuando falta una respuesta y permite aprovechar conocimientos aprobados.
01 / CONFIGURACIÓN DESDE CHATGPT
Configura tu chatbot conversando con ChatGPT.
Solicita cambios en las instrucciones de atención, revisa conversaciones y consulta los aprendizajes del negocio sin tener que reescribir todo el flujo manualmente. Las operaciones disponibles dependen de las herramientas MCP conectadas y tus permisos.
✓ Editar instrucciones✓ Revisar conversaciones✓ Consultar aprendizajes✓ Funciones compatibles
CHATGPT / CONECTOR MCP● conectado
Tu instrucción en ChatGPT«Agrega al chatbot una regla para pedir la fecha antes de cotizar».
ChatbotProIA · herramienta MCPInstrucción incorporada al flujo autorizado.
EJEMPLO ILUSTRATIVO · REQUIERE CONEXIÓN Y PERMISOS
02 / SUPERASISTENTE
La IA consulta a tu equipo y aprovecha lo aprendido.
Si el bot no sabe responder, puede escalar la duda. Tu equipo aporta el dato correcto y el asistente continúa la conversación. Las reglas confirmadas pueden guardarse en su base de conocimiento para casos futuros.
✓ Consulta al equipo✓ Respuestas autorizadas✓ Reglas reutilizables✓ Menos dudas repetidas
SUPERASISTENTE / RESOLUCIÓN● equipo + IA
Cliente¿Se puede realizar la entrega antes de las 9?
AsistenteConsultando el horario con una persona del equipo.
Equipo«Sí, en este caso podemos coordinar desde las 8:30».
AsistentePodemos coordinar la entrega desde las 8:30, sujeto a confirmación.
FLUJO ILUSTRATIVO · CONDICIONES Y APRENDIZAJES DEPENDEN DE CONFIGURACIÓN
Importante: La conexión con ChatGPT utiliza MCP y permisos autorizados. No todos los ajustes de la plataforma se controlan desde ChatGPT. La disponibilidad de Súper Asistente y otras funciones depende del plan y de la configuración del negocio.
Ver ChatGPT + Súper Asistente en una demo ↗WORKFLOW / 0201 / ENTRADA 02 / CONTEXTO 03 / VALIDACIÓN 04 / SEGUIMIENTO
Un flujo para atender sin improvisar.
La conversación es solo el inicio; necesitas datos, reglas y una forma de medir resultados.
Recibe la consulta
El cliente pregunta por WhatsApp y el asistente identifica la intención.
Recaba datos
Pregunta únicamente lo necesario para comprender el servicio solicitado.
Consulta información
Cuando se requiera precio o disponibilidad, debe usar reglas y datos confiables.
Escala o continúa
Asigna la atención al equipo, registra la oportunidad o sigue el flujo aprobado.
EJEMPLO / CONVERSACIÓN
Así puede funcionar en una empresa real.
Un cliente puede pedir disponibilidad para una fecha específica. El asistente solicita los datos faltantes y conserva la conversación.
Si la empresa necesita validar inventario o autorizar un precio, la IA no debe confirmar sin consultar el sistema correspondiente o escalar la solicitud.
La demostración permite definir qué partes se pueden automatizar y qué herramientas adicionales serían necesarias.
❯ whatsapp --new-conversation● active
Cliente: ¿Tienen servicio para el viernes?
IA: ¿Para cuántas personas?
Cliente: 50 personas.
IA: Con esos datos, revisemos la opción adecuada.
CRM: prospecto registrado para seguimiento.
Flujo ilustrativo: no es una conversación real ni una disponibilidad confirmada.INTEGRACIÓN / 03WhatsApp, CRM y sistemas.
WhatsApp, CRM y sistemas.
Cada uno con su función.
La conversación puede iniciar en WhatsApp, pero la gestión comercial necesita responsables y registros claros. La conexión con CRM, agendas, catálogos, API o MCP depende del plan, la configuración y los permisos disponibles.
- Historial y contexto para los responsables de ventas.
- Reglas explícitas para precios y seguimiento.
- Escalamiento ante reclamaciones o casos atípicos.
- Revisión periódica de respuestas y rendimiento.
Conoce cómo automatizar cotizaciones por WhatsApp y qué debes considerar antes de implementar el proceso.
chatbotproia / workspace● asistente activo
MensajesRecientes
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Mariana · WhatsApp¿Tienen disponibilidad?
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Roberto · InstagramQuiero conocer los planes
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Ana · WhatsApp¿Cómo puedo agendar?
Mariana · WhatsAppAtención automatizada · ejemplo
IA activaHola, ¿tienen disponibilidad para el viernes?
¡Hola! Con gusto te ayudo. ¿Para cuántas personas sería?
Para 50 personas.
Perfecto. Ya tengo el dato y podemos revisar la opción adecuada.
Responder a Mariana... ↗
VISTA ILUSTRATIVA · NO ES UNA CAPTURA DE LA PLATAFORMA
FAQ / PREGUNTAS
Resuelve tus dudas antes de contratar.
¿Necesito usar WhatsApp Business Platform?
Las funciones y canales concretos dependen del método de conexión contratado. Verifica compatibilidad, requisitos y costos antes de contratar.
¿El chatbot puede confirmar disponibilidad?
Solo si se integra con una fuente confiable de agenda o inventario. De lo contrario debe señalar que requiere confirmación.
¿Qué pasa si el cliente escribe de madrugada?
El asistente puede procesar consultas y seguir reglas de atención, sujeto a la configuración del canal y las políticas aplicables.
¿La IA puede transferir a un asesor?
Se pueden configurar derivaciones cuando la consulta requiere autorización, revisión o atención humana.
READY / SIGUIENTE PASODeja de perseguir mensajes.
Deja de perseguir mensajes.
Diseña un flujo medible.
Solicita una demostración con las preguntas que recibe tu negocio para evaluar una implementación real.